La sixième édition des carrefours du management a vécu ce vendredi à Dakar. Cette rencontre organisé par l’Association Sénégalaise des Sciences de Gestion en collaboration avec l’Institut Thelma a pour objectif, cette année, de réfléchir sur le luxe.
Le luxe en Afrique, tel est le thème de la rencontre initié par l’Association Sénégalaise des Sciences de Gestion (ASSG) et l’Institut Thelma.
Professeur Birahim Gueye président de l’ASSG est revenu sur l’importance d’échanger sur ce sujet.
« Nous sommes là aujourd’hui dans le cadre de ce qu’on appelle les carrefours du management au Sénégal qui est une manifestation que l’ASSG a l’habitude d’organiser. Nous sommes à la sixième édition que nous faisons avec l’institut THELMA qui est un établissement spécialisé entre autre sur le luxe. C’est cela qui nous a poussés à choisir le thème du luxe pour réfléchir sur les potentialités que cela offre au continent et au Sénégal en particulier et comment on devrait articuler les actions au niveau d’un chaine de valeur globale afin d’en tirer profil et surtout de comprendre que les acteurs au Sénégal sont aussi capable d’offrir des services et des services que ça soit dans le domaine des services, dans le domaine hôtelier, la restauration ou autre service un niveau de prestation de haute qui s’adresse à une clientèle internationale, à une clientèle de luxe », a précisé le président de l’ASSG.
Selon professeur Gueye, l’objectif principal de cette rencontre est sortir des sentiers battus pour être en phase avec les tendances.
Quant à la directrice de l’Institut Thelma Mme Maguette Diop, le soubassement du luxe, c’est l’artisanat.
« Vous conviendrez avec moi que l’artisanat africain, particulièrement Sénégalais est très riche. Cet artisanat pour l’amener vers une dimension de luxe, on a besoin de trois éléments à mon humble avis. D’abord la qualité de l’artisanat, d’aller vers les produits qualitatifs aux normes internationales parce que les normes du luxe sont internationales. Ensuite, il y a l’expérience clientèle et de service parce que vous pouvez avoir un produit de très haute qualité mais si le service n’y est pas. Et la dernière chose constitue les ressources humaines. Aujourd’hui, les acteurs qui portent le luxe doivent être exigeants en vers eux parce que le client est très exigeant. Cela signifie d’abord des exigences en termes de savoir être, mais également de savoir-faire », a notamment dit la directrice de Thelma Institut.
Sadio FATY
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