Chers utilisateurs des services postaux,
Vous avez fait de nous, un partenaire sûr, nous. rappelant, sans cesse, notre mission de service public dont l’exécution appelle à plusieurs contraintes en termes de prestations, d’accès à des tarifs préférentiels et d’encadrement par des conseils avisés.
Nous vous rappelons, qu’au-delà du service public, La Poste occupe une position prépondérante dans la livraison de services marchands. Cela lui confère une grande envergure et fait d’elle, une institution de référence.
Dès mon avènement, à la tête du Groupe La Poste, j’ai endossé la lourde responsabilité d’entretenir un dialogue dynamique et inclusif où chaque partie s’identifierait.
Aujourd’hui, à votre endroit, vous, usagers de La Poste, qui avez fait confiance à cette noble institution, enseignants, personnels de santé, forces de défense et de sécurité, agents à la retraite, ou personnels s’activant dans d’autres secteurs de développement, nous vous remercions et vous renouvelons tout notre engagement à poursuivre et rétablir un service public de qualité.
L’engagement que nous prenons avec vous dévoile la nouvelle ambition que le Groupe entend assumer.
Nous sommes conscients des difficultés que nous observons dans l’ensemble du Réseau Postal : absence de liquidité, mauvais accueil, manque de communication, etc. qui discréditent au quotidien, l’image de notre institution.
Cependant, avec l’accompagnement de l’Etat à travers les appuis du Ministère des Finances et du Budget (MFB) et l’encadrement du Ministère de la Communication, des Télécommunications et de l’Economie Numérique (MCTEN), toutes les dispositions sont prises pour le respect de nos engagements envers vous.
Tout en vous réitérant nos sincères remerciements, nous restons à votre entière disposition.